人物故事：
“有人说诚信是和煦的春风，带给大地无尽的暖意;有人说诚信是夏日的雨水，带给人们无限的清凉。我说诚信是一张不容背弃的人生契约”——这是写在肖义文工作日志扉页上的一段话。
肖义文，现年49岁，出生于永定区熊壁岩村一个普通的农民家庭。现任张家界福安家木业有限公司党支部书记、董事长。同时还担任湖南省林业厅林业产业协会副会长，张家界市总商会工商联执常委等职务。头顶诸多光环的肖义文，就是用诚信实现了人生蜕变，创造了商业传奇。
一、诚信立业出品质
肖义文原本在永定区沅溪乡企业办工作。1997年，他毅然放弃了这个当时人们眼里的“铁饭碗”工作，开始了自主创业的生涯。辞职后，经过一系列的市场调查，肖义文最终选择了木材加工行业。一无资金、二无经验的肖义文凭着一股韧劲在木材行业不断摸爬滚打，几年后成立了张家界福利板材厂。从建厂的第一天起，他就将“诚实做人守信经商”作为办厂的宗旨。经过几年的发展，肖义文的板材厂收益良好，他在激烈的市场竞争中挖到了“第一桶金”。为了将企业进一步做大做强，2007年8月7日肖义文注册成立了张家界福安家木业有限公司。公司创始之初，产品达标率一直不高，公司经营出现了问题，合伙人有意撤资，肖义文将合伙人的资金全数退出，一人承担了所有的亏损。为了不拖欠工人工资，他将房子抵押给了银行，为了打开局面，站稳脚跟，他更是没日没夜的工作，从原材料购进到销售都亲力亲为，哪怕是再苦再累，他都坚持在第一时间解决问题。他与研发部门员工一同到现场研讨处理瓶颈问题，冰冷的油污把肖义文的双手冻得像面包，刺骨的寒风将他的脸颊冻得发紫，功夫不负有心人，通过反复论证、试验，生产线产品过检率达到99.9%。此后的福安家木业在湖南省市场中打出了一片天地，并且在湖北省、四川省都拥有了自己的市场份额，占据了一席之地。
二、诚信经营赢市场
“用最好的原料、产最优的产品、给最好的服务”，这“三最”是肖义文恪守诚信经营的基本理念。为获取稳定性强、质量高的原材料，他在技术、设备、供应等部门评审的基础上，主动与品质过硬的供应商签订年度供货合同，对数量、单价、交期、质量标准、质量异议期限、违约责任，甚至包括优惠条件、授信额度和信用期等都在合同上明确标注。根据合同约定进行质量检验、数量验收并按期履行付款义务。为提高产品的竞争力，他带着企业骨干学习借鉴国内外知名品牌公司的经验，坚持用品质支撑品牌，用信誉开拓市场，推进品牌战略，实施差异化营销。为做实售后服务，他承诺市内12小时、省内24小时、省外48小时内派专人到达客户现场，对问题进行协同分析和处理。多年来肖义文和他的企业无一例不良经营行为，未当过一次被告。由于肖义文一直秉持诚信经营理念，他的企业取得突飞猛进的发展。福安家木业现有业务客户500多家，年签订各类合同近千份，产品产销率达100%，客户满意度一直保持在95分以上。
三、诚信履约立信誉
企业经营过程中，肖义文正如他工作日志扉页上写的那样，时时把诚信当成一张不容背弃的“人生契约”。2010年，一位广西客商到福安家木业实地参观后，对公司的产品非常满意，其新店开业的所有货品全部在福安家公司订购，并强调一定要按期完成生产任务。公司完成生产任务后，及时将货物运往广西，但在运输途中大货车出现了故障，需要更换配件，只能到第二天下午才能重新出发，势必要延迟到货的时间。本来按照合同，这是出于客观原因而无法按时交货，福安家公司可以推迟交货。但考虑到推迟交货可能会使对方造成损失，肖义文及时联系物流公司重新配备一辆大货车，并亲自陪同前往故障发在地进行货物转运，运货车在当天重新出发，虽然此举让福安家的运输成本大大增加，但是本着诚实守信、认真负责的态度，货物被如期运输到了广西。广西客商后来知道这个“小插曲”后，非常感激福安家公司这种诚信负责的做法。这位广西客商把以后的业务都放心地交给了福安家，客户也和肖义文成为很好的朋友，从此双方建立了长期稳定的合作关系。
基于肖义文多年来在业界良好的信誉，各大银行也均愿意与其合作。与银行合作的过程中肖义文至今未发生一起逃废债、欠息等不良信用记录。公司经营收入持续稳定增长，资产负债率控制在良好值范围内，现金流量充足、稳定，企业银行信用等级为AAA级，是银行的优良客户。
人说“投之以桃，报之以李”，肖义文多年来对那张诚信“人生契约”的坚守，给他及他的企业带来了意想不到的回报。2016年肖义文当选为永定区政协委员。2008年福安家木业被永定区政府授予“诚信文明民营企业”;2009被张家界市人民政府授予“农业产业化龙头企业”;2010年被省林业厅授予“省林业产业龙头企业”，2012年“福安家”这一品牌获得湖南省著名商标，同年被国家安全监督总局授予“安全生产标准化企业”; 2016年被国家工商行政管理总局授予“守合同重信用企业”等荣誉称号。同时荣获中国环境标志产品认证(“绿色”双认证)的殊荣。
成绩是开拓者艰难跋涉的记录，荣誉是对开拓者执着追求的奖赏，辉煌是理想与价值的燃烧。肖义文怀揣炽热的“诚”，坚守本真的“信”，继续演绎着他“诚信赢天下”的商业传奇，对心中的那张诚信“人生契约”从来不曾背离!
- 来源：张家界文明网