人物故事：
“晴天一身灰，雨天一身泥”、“与苦、脏、累同伴，与假日无缘”这是千万个城市环卫工人的真实写照，在张家界也有这样一位普通的环卫工人，无疑又是这千万个环卫工人之中当之无愧的代表。她的名字叫田玉兰，女，1971年6月出生，一名土生土长的土家族姑娘，1989年12月从事环卫工作，拿起一把扫帚，一干就是28个春秋。凭着对工作认真仔细，干啥像啥，有个性，有号召力，责任心强等，多次被张家界市环卫处评为“先进个人”、“城市美容师”、“优秀环卫工人”、“最美环卫工人”。
一、青春无悔的选择
1989年,在这个改革开放的大浪潮下，许多像田玉兰一样的年轻人都选择下海经商,但她却毅然选择了环卫这个当时社会地位底，工资福利差的行业，进入张家界市环卫处西溪坪环境卫生管理所成为一名环卫工人。刚开始工作之初，听说是扫街，亲友不乐意，父母都反对：“人家都是婆婆大娘扫街，你年纪轻轻的姑娘家，去凑什么热闹。”面对家人的不理解，邻里的冷嘲热讽，她仍旧义无反顾地坚定信念，立志做城市环境的“美容师”，把自己的青春献给环卫事业。但是在实际工作中，她亲身体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈。因当时张家界火车站位于西溪坪，该地段流动人口大，学校、商铺多，普扫难度大，加之居民卫生意识差，乱倒乱扔的现象十分严重。她一边扫，一边就有人丢，每次好言相劝人们不要乱倒垃圾、污染环境卫生，可换来的总是人们的不理解。但她没有放弃，仍旧每天凌晨4点就来到岗位上，一天作业下来，经常使她累得满头大汗、腰酸脚痛。等有空的时候，还虚心向老同事请教、学习，特别是学习有关清扫保洁的作业技巧，回到家中就利用空闲时间，苦练竹扫把捆扎技术，有时所用的竹梢把手刺成了一道道伤痕，她也不在乎，她总是这样日日夜夜地勤学苦练，后来她终于掌握了清扫方法，既提高工作效率和道路清扫保洁质量，又使清扫工具变得耐用，为单位节约了费用。虽然取得了一定的成绩，但是她始终抱着谦虚谨慎的态度，努力进取的精神做好每一项工作。慢慢地，在单位领导的关心、同事的帮助下，她的工作能力越来越强。
二、爱岗敬业的表率
田玉兰总是说“记得刚拿上第一把扫帚时，我就想着一定要在环卫所干出自己的成绩，要让我的家人和朋友们对环卫工人有新的认识。”事实证明，她就是这样做的，且一做，就是28年，由一个姑娘家变成了中年女子。
2011年7月，在张家界市迎接省级卫生城市复检中，因火车站地理位置的特殊性，她不得不加班加点干，从每天早上4点开始直到傍晚10点，人少的时候就拿起扫帚清扫，人多的时候就拿起撮箕捡除路边的白色垃圾及路人随手丢弃的垃圾，平均每天工作近十八个小时，实在太困了就靠在大树下稍稍打一下盹儿。看见身边的同事太累了，她又拿起扫帚帮助同事们清扫卫生，为了使所清扫路段的环境卫生保持整洁、干净，她总是早早的第一个到岗，傍晚最后一个离岗，在她的带领下，大家都齐心协力，使西溪坪区域内环卫保洁质量不断提高，成绩不断突破，为“省卫”复检出了一份力。
2012年，因工作成绩特别突出，她被任命为清扫保洁队长。自从当上队长后，她更忙了。每天既当指挥员又当战斗员，在积极做好所辖区域路段的清扫、保洁工作之余，她还会坚持全天巡回检查果皮箱是否清洁、路面卫生是否干净、临街门店是否乱倒垃圾，还总是经常对那些乱倒垃圾的人进行耐心细致的宣传教育，火车站、校园内外、广场上都能看见她的身影。在她的带领下，每个人都充满了干劲和拼劲，团队的凝聚力和战斗力有了明显的增强。大家如兄弟姐妹一样相处，团结互助，圆满地完成一项又一项上级交给的重大清扫、保洁任务。
2014年，市环卫处积极探索环卫作业新模式，由过去的扫街变成洗街，并制定了严格的作业标准和考核办法，每位队长都深感压力很大，尤其是特种车队长，因街道冲洗质量直接关系到整个城市的对外形象，不仅需要每天晚上12点多就起床，同司机一道跟班作业，而且白天还要临时处理突发状况。也就是在这个时候，2015年10月，根据单位工作需要，田玉兰被调整为特种车队队长，承担起整个西溪坪所51.36万平方米的街道冲洗任务。面对岗位调动，她并没有被这种高标准的工作所吓倒，骨子里那种“敢为人先，勇挑重担”的思想让她毅然承担起连男同志都不愿承担的工作量。到岗后，她紧紧围绕环卫处下发的作业标准、管理制度与考核办法，制定西溪坪环卫所特种车辆管理办法，每天跟班作业摸索创新冲洗模式。为达到“冲亮脚、洗清水、见本色”的标准，她每天从晚上10点钟开始，跟班作业检查，有时路面泥点特别多，她便和司机一起反复冲洗，直到干净为止。冬季冒着刺骨的寒风，每天从凌晨12点起坚持在路上靠前指挥，对重点路段泥沙先普冲路面然后集中沿路将泥沙冲入下水道。夏季头顶烈日，毫不畏惧的加入冲洗队伍和同事们一起作业，一起手握高压冲洗枪管，对人行道、路沿石等死角盲点进行反复冲洗。因连续长时间的高强度作业，导致整个人都消瘦了许多。看见她的同事都会开玩笑的对她说：“当了冲洗队长，不用减肥了，皮肤也变成古铜色了哦!”
因鹭鸶湾桥下下水道排水问题，每当雨季汛期，都会导致该路段大面积积水，每次遇这种情况，她完全不把自己当做女同志，次次都和所长冲在前线，在大雨下帮交警疏导交通，待雨水退后积极安排环卫特种车，和同事们一起将污染路面的淤泥快速冲洗干净。今年7月22日晚至24日晚，鹭鸶湾桥下再次发生内涝，面积达5000平方米，积水深度约80公分，一眼望去，积水水色浑浊不清，树叶满满的漂浮在水面上，24日下午雨势减弱，积水慢慢褪去，路面上布满了树叶和淤泥。田玉兰立即组织人员、车辆，安排1台大型洒水车、2辆小型冲洗车和6名职工对机动车道进行清於冲洗行动，及时保证了行人和车辆的出行，第一时间恢复了路面往日的洁净。两年的时间里，特种车队在她带领下，成为了一支极富战斗力和极具爆发力的队伍，每名司机都服她管。西溪坪辖区内的街道冲洗作业效果也明显高于其他六个环卫所，其工作能力、业绩再次得到了领导、同事的认可。市环卫处领导总是这样说：“田玉兰是一线队长中接电话最快、领受任务最干脆、最让人放心的。”
三、真情言传的典范
虽是一名普通的环卫工人，但为了树立环卫工作良好形象，田玉兰以身作则、言传身教，用真情和关爱引导人们自觉爱护公共卫生。她在干好自己的本职工作之余，还积极参加单位组织的各项政治、文娱活动，以自己的言行说服教育同事增强责任感、使命感，深受市民群众的好评。平常，饿了渴了，和同事们一起蹲墙根、坐路牙吃饭、喝水;过年过节，和同事们一起奋战在大马路上。平时总记得啰嗦：“上班时一定要穿上工作服,作业时一定要注意人身安全，遇到困难时不要忘了告诉我。”她总是这样,在工作上、生活中像大姐一样关爱同事,无论哪位同事有困难，她都会积极帮助解决。就在去年8月份的时候，清扫队长周兰菊在路上检查工作时被公交车撞伤，田玉兰第一时间赶到现场，把她送进医院，帮助办理挂号、急诊和入院手续，及时对这位同事予以安慰，出事的当晚，她还亲自为同事拿药、端茶等，护理了整整一个晚上，令这位同事及其家属十分感动。事后，有一段时间田玉兰还主动揽下了清扫队长周兰菊的工作。田玉兰就是这样，工作上踏实肯干，生活中关心、关爱同事，在她心里早已把环卫所当成第二个家。
人们总是说，人生是跋涉、是汗水，更是歌声。而田玉兰的人生没有传奇故事，更没有英雄壮举。田玉兰经常说：“虽然环卫工人社会地位不高，但环卫工人力量却不小，只要大家团结起来，心往一处想，劲往一处使，我们的城市环境就一定能搞好”。田玉兰就像成千上万个环卫工人一样，既然选择了环卫这个行业，就完全认真地去充当好这个角色，虽然成天与垃圾打交道，干不出什么惊天动地、轰轰烈烈的大事，但却有一颗美丽的心灵，时时刻刻想着怎么样才能把自已的本职工作做的更好，把城市的环境卫生搞得更好，这就是当代“城市美容师” 的中国梦。
- 来源：张家界文明网