张家界市群众喜迎“一件事一次办”
市民朱选林领取排号，工作人员在旁指引
工作人员介绍填报资料注意事项
朱选林表示现在一个人就能办理一件业务，十分方便
“互联网+政务”，办理业务可以扫二维码
作为政务服务改革的排头兵，张家界市政务服务中心勇立潮头、奋楫前行
红网时刻张家界11月28日讯（记者 李森林）2019年，张家界市在“最多跑一次”改革的基础上，全面推行“一件事一次办”改革，聚焦“一件事一次办”事项梳理及落地，进一步加大政务服务改革力度，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵，推动全市营商环境不断改善优化，企业和群众的获得感明显增强。
11月25日，在张家界市政务服务中心大厅，市民朱选林正在办理房产业务。对于从事房产业务多年的朱选林来说，从“东奔西跑”到“最多跑一次”，他曾经大力点赞政务服务的改革。此次，从“最多跑一次”升级成“一件事一次办”，朱选林喜悦之情溢于言表。
“以前在南庄坪办理业务的时候，由于是老系统，而且地方窄人也多，经常会出现一次办不完的情况。”朱选林回忆起曾经和同事一人排队、一人办理的情景，不禁有些感慨，如今的改变让他进一扇窗就能全部办结务。他说，“现在到政务服务中心，地方宽敞、环境舒适，工作人员态度也好。最主要的是多个部门办理业务集中到一起后更加方便，一个人就可以办理完所有业务。”
在全市推行“一件事一次办”改革中，朱选林是一个缩影。作为政务服务改革的排头兵，张家界市政务服务中心勇立潮头、奋楫前行，对照全省第一批“一件事一次办”事项目录，分三批公布了“一件事一次办”事项目录共115项，其中第二、第三批公布的15项事项为张家界市自选事项。目前，115项“一件事一次办”事项已经全面落地，公布“一件事”套餐数量全省排名第5位。不动产登记大厅、公安服务大厅设立了“一件事一次办”收件专窗，商事登记服务大厅设立了“一件事一次办”专窗。自8月1日以来，全市共受理企业和群众“一件事一次办”事项149146件，办结142669件，办结率96%。
正如张家界市政务服务中心工作人员介绍，“一件事一次办”就是“一次告知，一张表单，一次联办，一次办好”。打个比方，群众如果要开一个餐馆却不知道需要哪些手续，现在只要到政务服务中心“一件事一次办”专窗里，工作人员会详细告知需要去往哪些部门办理哪种手续，手续齐全后来到“一件事一次办”专窗即可全部办理完毕，告别了以往城东城西两头跑的情景，真正做到了让数据多跑路、让群众少跑腿。
“一件事一次办”是政务服务改革浪潮中的一朵浪花，全市还在不断推广便民利民举措，方便群众又为基层减负。“一件事一次办”是一次坚定的改革，贯穿于服务群众之中，那么，未来企业和群众办理政务“零见面”“零跑动”的情景还远吗？
