张家界抗疫心理援助志愿行动直通湖北
疫情就是命令,防控就是责任。1月26日,张家界市吹响抗疫心理援助志愿行动集结号。短短几天,市心理学会招募职业咨询师等志愿者108名,市家庭教育学会汇集心理咨询师和家庭教育高级指导师志愿者15名……
2支志愿服务队迅速组织志愿者学习培训,为志愿者购买公益保险,建立“微信服务群”,向社会发布服务群二维码和热线电话。
2月4日,市家庭教育学会骨干志愿者走进市集中隔离点,为工作人员送去服务群二维码。服务队每天安排两名志愿者轮流值班,关注微信群或接听热线电话。
市心理学会志愿服务队细分成督导、咨询、宣传、后勤、团体辅导等7个小队,边开展心理疏导边完善服务机制,全时段都有3名志愿者接线员值班,形成非常时期行业前列的心理援助与危机干预流程。在开展线上服务的同时,他们还在隔离点为15名医护人员举办现场减压活动,在一线协助疏导隔离观察人员情绪,为有需要的求助者送去口罩、消毒液及生活用品;并组建了由23名张家界籍和在张大中专院校学生组成的大学生心理援助队,准备为各学校开学后开展心理援助和学生心理疏导。
一个个电话、一条条微信,面对疫情期间的情绪困扰、孩子引导、工作压力、心理疑虑、就医畏惧等等问题,2支志愿服务队的心理援助志愿者们倾听、讲解、开导、回答,以专业的陪伴和疏导,尽力驱散求助者心头的阴霾和焦虑。
截至2月15日,市家庭教育学会志愿服务队接访群众55人次;筹集志愿者捐款6600元,将用于慰问奋战在疫情一线的公安干警。至16日,市心理学会志愿服务队共提供心咨询理服务113例,其中武汉等外地居民28例,武汉返乡人员及本地居民85例;募集善款7500元捐赠给市慈善总会。
幕后的一线,心灵的抚慰。张家界市抗疫心理援助志愿行动得到了团省委、省民政厅、省总工会、省妇联等部门的充分肯定和社会各界的广泛认同。2月12日,市心理学会分别被省总工会和省民政厅纳入“抗疫防疫,我们在一起——公益职工心理关爱行动”、疫情防控期间心理援助热线工作社会组织名单,面向全省民众服务。2月13日,经过全国征集、严格审核和统一培训,市心理学会入选湖北省社会心理学会公益心理援助热线,作为该热线湖南省唯一一家、全国20家之一的心理援助机构,面向湖北和全国服务。