张家界：“红星小摊”赶大集 便民利民暖民心
集市上引人注目的“红星小摊”摊位。
红网时刻记者 全江玲武陵源报道
“不用出社区就可以进行医药问诊，老人家别提多高兴了。”
“寒冬时节，防火、用电安全教育真是‘及时雨’！”
“我觉得垃圾分类挺好。分类后，整个社区卫生更好了，大家意识更强了，垃圾还能更好得到回收利用。”
……
1月8日，张家界市武陵源区索溪峪街道商贸城，“红星小摊”如期出摊。随着集市的正式开市，前来“赶集”的居民越来越多，摊位前人头攒动，现场热闹非凡。
在“红星小摊”摊位现场，既有爱心义诊、法律咨询等便民服务，又有反电诈知识宣传、垃圾分类科普、红色文化书籍和红色文创产品等宣传体验，为群众提供“零距离、全方位、一站式”的便民服务。
“红星小摊”，是索溪峪街道党工委和喻家嘴社区党支部为居民群众谋福利、办实事的一项举措。通过党组织“搭台”、社区“党支部”成员“摆摊”、群众“赶集”的形式，把多样化的贴心服务送到群众“心坎上”、把社区“党支部”的轴心作用真正用起来、强起来，形成区域统筹、多方联动的城市基层治理新格局。
“红星小摊”在赶集日深受群众欢迎。
每个月的2、5、8日赶集日就是“红星小摊”出摊的日子。喻家嘴社区党支部作为属地牵头支部，负责“红星小摊”的日常运维。
“我们根据群众需求，给‘红星小摊’设置了4个主要功能，包括讲解宣传政策知识的‘送理小篷车’，维护卫生和市场秩序的‘先锋执勤岗’，售卖红色周边的‘红色充电站’和为群众答疑解忧的‘解忧杂货铺’，最大限度承载各方期待。”喻家嘴社区党支部书记毛海英介绍说，党支部还结合“三长制”和“一月一课一片一实践”主题党日党员实践的要求，每月派出至少4名党员和4名居民代表担任摊主，每周至少出摊一次，建立《红星小摊服务台账》，对售卖商品、处理问题、咨询解答等做详细登记和闭环处理。
在这里，摊主就是宣传员、协管员、带货员和调解员，有思想、有担当、有特长的社区党员和居民代表是“红星小摊”摊主的首选对象，即便如此也要竞争排班上岗。
作为党员和居民代表的胡霞，古道热肠，为人亲和。激烈的竞争中，她以绝对优势力压对手，率先“上岗”。发放安全知识宣传单，巡逻、提醒、劝导赶集群众遵守卫生和治安秩序，及时劝阻和调解各类纠纷和矛盾解决好群众烦心事……摊主事多且杂，但胡霞却乐此不疲。
除了社区的党员和居民代表，各部门的党员干部也纷纷乘“红星小摊”带货，有的提供创文巩卫、安全知识、保障政策、养生保健等宣传手册和书籍；有的独立出摊开展就业岗位推荐、宪法宣传日、社保讲解代办等活动；有的还发挥自身职能，开展商户自律、诚信经营的督查执勤。
“我们组织人员来当‘红星小摊’的摊主，就是想利用这个热闹集中的场合，为更多的乡村群众解决办事远、办事难、弄不懂的困难，对群众面对面地讲、手把手地教。”每逢赶集日，武陵源区社保中心的工作人员都会在摊位上，为不会或不能熟练操作智能手机等需要帮助的群众提供一对一服务。
在这里，摊主就是宣传员、协管员、带货员和调解员。
摊主热情服务，群众踊跃光顾，在轻松愉悦的氛围中，党群干群关系更加和谐融洽。
比如，摊主们身穿红马甲，在市场整治和秩序维护中当好巡逻员、监督员，大力督促商户做好承包范围内的卫生、秩序和设施管理。在创文巩卫期间，商户自觉配合做好门前三包和文明经营，共同营造了整洁、有序、守信的市场环境。
再比如，小摊提供的红色故事书、儿童读物、文创产品等，有效激发群众的学习兴趣和阅读热情，将红色基因不断厚植在群众心间。党员们还利用与群众面对面的机会，通过拉家常、听心声，有效沟通，力所能及地解答群众心中疑惑、解决群众揪心的小事，为综合研判、指挥调度提供支撑，实现矛盾风险早发现、早处置，推动着乡风文明水平不断提升，群众的获得感、幸福感也更加充实。
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“红星小摊”推出以来，当地便民服务主体由一元化走向多元协作，各部门和社区党支部共出摊43次，宣传各类政策38次，解决群众困难27个，化解群众矛盾纠纷12起。
