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慈利县税务局：打好服务“组合拳” 提升纳税人满意度

红网时刻慈利9月15日讯（慈利站记者 黄莉莉 戴晓山）在集中整治“漠视群众利益作风顽疾”专项行动中，国家税务总局慈利县税务局始终坚持以规范服务流程打造办税标杆，以畅通反馈渠道保障常态监督，以精简办税环节实现惠民办税，持续打好政策惠民和服务便民的“组合拳”，提升纳税人享受政策红利和办税便利的满意度和获得感。

金昌砂石有限公司是一家矿石开采加工企业，负有资源税缴纳义务。自9月1日《资源税法》颁发以来，公司一直对法规内容理解不透彻，在实际应用上也出现了困难。此时，国家税务总局慈利县税务局的上门为企业负责人进行政策解读，无疑是雪中送炭。

如何从税务角度出发，更好地帮助企业解决燃眉之急、送上政策“及时雨”？国家税务总局慈利县税务局因企施策，“走出去”开展“对症”服务，从税收减免、减税降费、金融支持等方面，帮助企业解决了诸多难题，也温暖了不少企业的心。

县五雷山泉饮用水厂的负责人告诉记者，之前他每次去办税跑来跑去不说，还不一定能够一次性办好，现在实行“最多跑一次”改革后，方便多了。

国家税务总局慈利县税务局把持续提升纳税人满意度作为一项全局性、系统性工作，坚持以纳税人需求为导向，以优化税收营商环境为着眼点，在窗口服务、税银互动、政策辅导等领域，积极探索便利化办税模式，给纳税人带来更加优质、高效、便捷的办税缴费体验。

下一步，国家税务总局慈利县税务局将以优化营商环境为契机，持续优化服务举措，深入推进纳税服务提质创新，进一步提升纳税人的满意度，构建和谐征纳关系。