永定区妇保院：爱，是最好的沟通语言！
红网时刻张家界9月18日讯（通讯员 李勇）近日，张家界市永定区妇幼保健院乳腺科来了一位“特殊”的患者，身材高大，眼神非常焦灼，她带着两个女儿，说着维语，医护人员既不知道他们是哪里人，也不知道他们想干什么，这可急坏了值班的医生，但医护人员通过热心、耐心和关心，让患者感受到超越语言的心灵沟通，彰显了医院的专业精神和优质服务。
原来，她叫萨伊普（化名），来自新疆墨玉县。三年前，一家人来到张家界，经营着一家烧烤店，平时也只能用几句临时学到的汉语与人进行简单交流。3个月前，她无意中发现她的左侧乳房有一个鸡蛋大小的硬块，而且有经前疼痛现象，因为生意的繁忙，不在意，也就一直拖着，没有进行进一步检查，只是自行在药店购买了一些药物进行治疗，但病情并未见明显好转。萨伊普听人介绍，便带着她年满7岁和8岁的两个女儿，第一次来到了永定区妇保院乳腺科，找到了乳腺科主治医师汤丽。汤医生热情地接待了他们，两个女孩在一旁充当翻译。医生发现，她才34岁，左侧乳房的外下方的确生长了一个肿块，很硬，不疼。进一步的B超和钼靶检查，报告为：左乳外下象限处可扪及大小约3.5×3.0厘米结节，左腋前淋巴结增大：B1-RADS5级，汤医生知道，这意味着她的左乳极有可能是乳腺癌！需要赶紧手术！但她不敢将病情直接告诉萨伊普，只是要女儿告诉她，说需要进行手术治疗，希望她丈夫能一同来医院进行沟通。
9月16日，夫妻俩带着女儿，再次来到了永定区妇保院乳腺科，找到了主治医师汤丽。通过女儿的翻译，汤医生将病情和治疗方案进行了反复的沟通，医生还告诉他，永定区妇幼保健院是省妇幼的对口帮扶单位，省妇幼大外科主任、主任医师陈杏初正在永定区妇保院挂职，担任名誉主任，你在这里也能享受到省级三甲医院的优质医疗资源。考虑到省城的遥远，人生地不熟，语言无法沟通，而且他们的烧烤店也不愿停业，夫妻俩当场就商定，选择留在永定区进行住院治疗。
汤医生知道，接下来微创活检、手术、化疗需要充分的交流，牵涉到的病情介绍、手术告知、注意事项，将会无法沟通，这将会令人棘手。经过多方联系，汤医生辗转打听到，毕业于吉首大学张家界学院的维吾尔族青年小伙，诺尔阿地力•吾布力卡斯正在张家界工作，可以胜任翻译工作，于是主动联系上了他。他很热情，表示愿意来医院，全程进行翻译。9月18日上午，诺尔阿地力•吾布力卡斯果然来了，在他的帮助下，汤医生向夫妇俩不厌其烦，耐心细致地介绍了病情，对其进行心理辅导和深情安慰。这才让萨伊普充分地了解到自己的病情，增强了她战胜疾病信心，同时针对具体病情，结合患者需自费治疗的经济情况，做出最佳的系统治疗方案。考虑到可能后期还需要持续的进行治疗，4人还决定组建一个微信群，以便于能够随时进行沟通。
虽然有语言不通的障碍，但爱就是最好的语言，微笑和耐心便是最好的交流，真心实意的医疗服务，让这对维吾尔族夫妇感受到的家一样的温馨。永定区妇幼保健院的医护人员将继续弘扬“仁爱、敬业、博学、创新”的院训，让患者始终能感受到家的温暖和亲人般的呵护，画出了充满浓浓爱意的“同心圆”。
