武陵源天子山景区:优质服务是比风景更美的风景
吴扬勇清扫干净游道雨水积水。
执法队员巡逻途中及时清捡垃圾。
代春标清捡悬坎垃圾。
红网时刻张家界10月3日讯(通讯员 郑海燕 张君)10月3日,张家界武陵源景区细雨绵绵,云雾穿梭于峰林之间,时而若隐若现,时而晶莹剔透,时而云漂雾散,露出峰林秀松,宛如一幅浓墨重彩的山水画卷。可在这绝美风暴的背后还有比风景更美的风景。
“打湿了脚容易感冒”
10月3日上午,笔者在贺龙公园通往天子山环保车停车场的游道上,看见一位身穿黑色制服,一手撑伞,一手拿地扫帚弯着腰不停把地上的积水往游道外扫。下雨天户外扫水不是做无用功嘛?“这段路容易积水,来往的游客比较多,打湿了脚容易感冒,多扫一扫能好点儿”他轻描淡写的回答。
他叫吴扬勇,是负责天子山景区环保车停车场及周边区域维护秩序的执法中队队员,在执勤过程中总是想游客之所想,把游客当亲人。曾在景区管理局“六星十美”先进人物评选活动中被评为“奉献之星”,长期以来,一直以身作则做服务游客的表率。
“人人都是保洁员”
每逢旅游黄金周,人流高度集中,保洁工作无疑是景区最繁重的任务。10月3日,尽管是下雨天,人流如梭,整个天子山景区依然干净整洁。据天子山景区管委会办公室主任王祥生介绍:管委会全体员工人人都是保洁员,黄金周期间,无论分工如何每人一把垃圾钳,钳不离手、垃圾不停留。
“为了游客满意,危险也要捡”
在贺龙公园贺龙铜像背后悬坎上,一名保洁队员穿着雨衣雨靴正努力探长身子捡拾悬坎远处的垃圾,稍一不慎就会滑入万丈深渊。他叫代春标,是天子山景区管委会保洁队队长,专门负责天子山景区清捡悬坎垃圾已经多年。他告诉笔者:“作为队长,危险的事情肯定要自己上,我们天子山这么美的风景,不能因为一个垃圾坏了游客兴致,为了游客满意,危险的事情也要做,但是在没把握的地方会做好防护措施”。