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张家界农商银行： 电话里的“定心丸”
张家界文明网 2021-08-07 10:01:42 李巍 阅读:
“永定支行228笔到期贷款，已全部电话通知客户并完成表格上报!”
“武陵源支行224笔到期贷款，已全部电话通知客户并完成表格上报!”
“天子山分理处已完成!”
“温塘分理处已完成!
……
8月5日中午，张家界农商银行中层骨干微信群里，新消息提醒响个不停。
辖内36个网点的117名客户经理悉数出动，逐户逐笔向8月到期贷款客户电话宣传疫情期间相关优惠政策，协商确定还款计划，共与1125名当月到期贷款客户完成电话沟通，涉及贷款金额共计1.64亿元。
“我们积极响应号召居家隔离，在家正为马上到期的贷款发愁呢，张家界农商银行的同志电话就打进来了!”永定区后坪街道办事处的个体工商户田进文高兴地说：“只花了半小时，我的展期手续就办好了，真是为我解了燃眉之急!”
当天，同样隔离在家的武陵源区某宾馆负责人向老板也长长地舒了一口气：“我说我出不了小区，武陵源支行两名客户经理马上驱车来到我们小区门口，亮出他们的健康码和核酸检测报告后，立马为我开通手机银行，在一旁耐心地教我操作，短短15分钟就为我解决了大难题!真心值得一个大大的赞!”
疫情猛如虎，农商温度暖人心。自《张家界市疫情防控社区(村居)封闭管理工作指南》下发以来，张家界农商银行对全行疫情应对工作进一步研究部署，对普惠小微企业贷款延期还本付息政策进行延期，对防疫一线医护人员、被隔离人员等特殊群体放宽还款期限，并推出线上预约服务，在确保员工安全防护的前提下，合理安排网点应急运行。
下阶段，该行将继续密切关注疫情变化，积极履行社会责任，继续为广大客户提供有速度、有温度、有力度的综合金融服务，有效发挥“新冠肺炎防疫资金绿色通道”、“疫情防控绿色信贷通道”作用，与全市人民一起携手战“疫”、并肩前行。
编辑: 张林海
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