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永定文旅：用心尽心 保障留张游客

永定区文旅广电体育局，疫情期间按防控要求，承担起了永定区的游客服务工作，根据新情况、新问题，严格按照防控要求，不断完善服务措施，倾情为留张游客服务。

畅通求助渠道，热心满足游客诉求。开辟24小时服务热线和局长专线，帮助游客解决住宿问题，提供就餐咨询，向游客提供出城政策咨询及暂不能离张解释，在交通中断后，第一时间联系志愿者，并成立交通服务队，为游客提供出城、核酸检测、转换酒店、购买紧急物品等交通志愿服务。

设置定点酒店，精心开展集中服务。根据防控要求部署，第一时间将大成山水、西街一号、富蓝特精品酒店等7家酒店作为永定区定点酒店，为游客提供免费住宿就餐等服务。同时派驻工作组下沉到各定点酒店，全员值班值守，协助开展登记入住、秩序维护、核酸检测、物资供应、安全保障、医疗服务等工作。

快速反应，细心做好高风险区游客安置。市防指37号令发布以后，高风险区未入住定点酒店的分散游客面临吃饭、核酸检测、转换到定点酒店难问题。永定区迅速行动，对高风险区宾馆酒店民宿入住游客一律就地隔离，免费食宿，并纳入社区、小区统筹管理，对分散游客精准服务，给分散在市城区酒店客栈的游客送三餐、水果、方便面。同时将游客纳入宾馆酒店民宿属地社区就近进行核酸检测，解决游客后顾之忧。