单元封闭不封情 志愿服务暖人心
张家界文明网8月5日讯（通讯员 欧阳文言）8月1日，官方公布张家界市新增3例本土确诊病例，其中御景湾小区1栋1单元1例。其实，早在7月31日下午，居住在御景湾小区1栋1单元的全体住户同步接到物业公司通知，从即刻起1单元实行全封闭管理，所有出入口全部上锁封闭，人员只进不出。整个单元90户186人笼罩在一片阴沉的气氛当中。
单元所有出入口上锁封闭
经过了一天时间多全封闭，矛盾逐渐凸显出来。部分住户生活物资开始短缺，情绪不稳;生活垃圾无人处理，全部堆放在一楼，一楼住户苦不堪言;人员信息不全，核酸检测工作因联系不到人员进度缓慢;部分业主燃气不足面临断炊不知所措等。
同日，省委组织部、市委组织部先后发布了“致全省、全市各级党组织，广大党员、干部的倡议书”，号召各级党组织和广大党员、干部冲锋在前、迎难而上，勇于担起防疫工作的责任。单元的部分党员在市委组织部、社区、小区党支部的指导下，8月2日，由党员欧阳文言同志负责召集，倡导成立了御景湾1栋1单元志愿服务工作小组，在单元内部为广大业主提供志愿服务，党员、干部职工踊跃报名，当日即建立了19人组成的御景湾1栋1单元志愿者负责组织，建立了联络群，同时分设综合服务、数据整理、物资保障、卫生清洁、核酸检测、应急处置等6个工作组，明确每组的组长和职责，分头开展联络、统计、物资采购分发等工作。并及时将组织的相关情况及时向御景湾小区党支部和物业公司作了报告，保持内外联络联动。
从8月2日开始，志愿服务小组全面启动为1栋1单元业主服务工作，一方面开展心理疏导和沟通，保持情绪业主平稳，一方面帮助业主解决急难问题，维持单元秩序。一是保障封闭单元物资和燃气。物资保障组主动联系采购点，集中组织业主进行物资采购，为减少人员流动，并由志愿者配送到每一户家门口，保障了每一户业主的物资需求。及时统计各业主燃气剩余情况，对于有燃气充值需求的住户，志愿者上门收集燃气卡并通过微信集中收费，统一交由物业帮忙充值，确保了1单元每一户能够正常生活。二是迅速收集单元住户信息。考虑到核酸检测对于居住人员信息准确性的要求，数据统计组面对不能上门核对统计的难题，通过“1+2，2+3，3+千千万”的方式多方联络，用微信群快速统计本了单元的住户信息，对于没有进群的同楼层千方百计联系进群。对于老年人独居的，要求其子女进群并及时传达信息，将汇总的信息及时提交物业帮忙有序安排核酸检测。三是保障单元环境卫生。卫生清洁组时刻与物业保持沟通，一方面将一楼累积的垃圾尽快清理。另一方面明确本单元住户的垃圾一律先放在家中，没有通知不允许出门，更不允许累积丢在一楼。由物业定期安排消杀和清理。消杀完成后各住户再将垃圾密封好放置出家门口，由物业统一安排清理。四是做好医疗咨询和应急服务。考虑到志愿者张玲同志在市人民医院工作，明确疫情期间由其担任1单元的医疗顾问，给有需要的业主提供医疗咨询服务。截至8月5日，妥善解决了3户业主的医疗问题(一户小孩皮肤过敏;一户需在市人民医院开处方药;一户糖尿病药物购买)。目前单元已经全封闭隔离6天了，但各项物业服务正常开展，已有序组织居家全员核酸检测2次，组织物资配送2次，单元楼道消毒5次，组织给8户充燃气4000元。单元内业主盛赞党的领导好，大家表示，虽然疫情仍在持续，但有党中央的坚强领导，有市委市政府直接领导，将志愿者一道，齐心协力，战胜疫情，共迎明天的美好生活!
志愿者为每一户配送采购物资
