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永定区教育局：以群众身份带头开展“走流程、解难题、优服务”活动

红网时刻张家界7月20日讯（通讯员 侯松文）为进一步推为落实上级文件要求，进一步巩固党史学习教育成果，不断提升政务服务效能，打造优质高效的教育服务形象，让政务服务标准化、规范化、便利化，让群众办事更加方便快捷，永定区教育局根据《张家界市永定区开展“走流程、解难题、优服务”行动方案》的通知要求，结合教育工作实际开展“走流程、解难题、优服务”行动。

近日，永定区教育局常务副局长戴领来到区政务服务中心教育窗口参与开展“走流程、解难题、优服务”行动。

行动中，戴领分别以办事群众和工作人员两种身份，通过线上线下相融合的方式，体验了“初中教师资格证认定”等办事流程，详细了解相关事项的办理流程、办理时限、审核要求等情况。通过深入地了解，戴领提出了优化服务的要求，并就如何进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平等方面作了强调，要求教育局工作人员要聚焦工作中出现的“难点”“堵点”“痛点”，大力攻坚破难，优化再造流程，提升服务的满意度。

永定区教育局工作人员当即表态，会尽最大努力把教育行政审批事项做到“服务快捷方便、办事流程优化精简、线上线下融通融合、内部业务衔接顺畅”把为民办实事放在心中，让“数据多跑路，群众少跑腿”，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，推动全区教育高质量发展。